ALGEMENE VOORWAARDEN – KOZO ÉDITION
(Verkoop van gedrukte boeken aan particulieren)
1. Doel
Deze algemene voorwaarden regelen de verkoop van gedrukte boeken die Kozo Édition via haar website aanbiedt aan particuliere klanten.
Elke bestelling impliceert volledige aanvaarding van deze voorwaarden.
2. Producten
De boeken worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Afbeeldingen en teksten zijn louter informatief.
Alle inhoud is beschermd door auteursrechten.
3. Prijzen
De prijzen zijn uitgedrukt in euro (€), inclusief btw.
Verzendkosten worden vermeld vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.
4. Bestelling
De bestelling is definitief na bevestiging van de winkelwagen, aanvaarding van de voorwaarden en betaling.
5. Betaling
De betaling gebeurt online via de beveiligde betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
6. Levering
De leveringstermijnen zijn indicatief. Kozo Édition is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
7. Herroepingsrecht
Overeenkomstig de Europese wetgeving beschikt de klant over een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling om het herroepingsrecht uit te oefenen.
De kosten voor retourzending zijn ten laste van de klant.
8. Retourzendingen en terugbetalingen
Elke retourzending moet vooraf worden gemeld.
De terugbetaling gebeurt na ontvangst en controle van het geretourneerde product.
9. Beschadigde of niet-conforme producten
Bij ontvangst van een beschadigd of niet-conform product wordt een passende oplossing voorgesteld.
10. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen.
Ze worden niet verkocht of doorgegeven aan derden.
11. Rechten volgens de AVG
De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens.
12. Cookies
De website maakt gebruik van cookies die noodzakelijk zijn voor een goede werking.
13. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden vallen onder het Belgisch recht.
14. Contact
Voor vragen kan contact worden opgenomen via het contactformulier op de website.