Conditions Générales – Kozo Édition

 Vente de livres papier aux particuliers

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales régissent les ventes de livres imprimés proposées par Kozo Édition via son site internet, à destination de clients particuliers.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

 

2. Produits

Les ouvrages sont décrits avec le plus grand soin. Les visuels et textes sont fournis à titre indicatif.

Tous les contenus sont protégés par le droit d’auteur.

 

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

 

4. Commande

La commande est définitive après validation du panier, acceptation des conditions et confirmation du paiement.

 

5. Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site.

 

6. Livraison

Les délais sont indicatifs. Kozo Édition n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.

 

7. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

8. Retours et remboursements

Les retours doivent être signalés préalablement.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.

 

9. Produits défectueux

En cas de produit endommagé, une solution adaptée sera proposée.

 

10. Données personnelles

Les données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.

Elles ne sont ni vendues ni cédées.

 

11. Droits RGPD

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

 

12. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.

 

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge.

 

14. Contact

Toute demande peut être adressée via le formulaire de contact du site.